Wat is marketingcommunicatie en waarom is het belangrijk?
Er wordt veel over marketingcommunicatie gesproken, maar weinig echt goed uitgelegd. Je komt dit onderwerp ook tegen als afkorting Marcom. Veel bedrijven hebben er een afdeling voor. Soms is er maar één persoon. Of een externe partner. Maar wat is marketingcommunicatie nou precies? En waarom is het zo’n essentieel onderdeel van een sterk merk?
In deze blog nemen we je mee in de betekenis, de praktijk en de toegevoegde waarde van marketingcommunicatie. Zodat jij het beter begrijpt en de juiste keuzes kunt maken voor jouw merk.
Geschreven door
Wat bedoelen we met marketingcommunicatie?
Marketingcommunicatie is alle communicatie die een merk inzet om contact te maken met de doelgroep. Het is de mix van middelen, kanalen en boodschappen waarmee je laat zien wie je bent, wat je doet en waarom dat waardevol is. Denk aan:
- campagnes
- social media
- e-mailmarketing
- beurzen
- advertenties
- content
- employer branding
- interne communicatie
Maar ook de tone-of-voice op je website, de opmaak van je offerte of het welkomstmailtje na inschrijving. Alle contactmomenten doen ertoe. Alles wat jij als merk ‘uitzendt’, valt onder marketingcommunicatie. Dat maakt het zo krachtig en soms ook verwarrend.
Stel dat techbedrijf Goed Voorbeeld een nieuwe dienst lanceert. De marketingcommunicatie-afdeling zorgt voor het persbericht, de campagnebeelden, de teksten op de website, de mail naar bestaande klanten en het interne bericht aan medewerkers. Zo zorgen ze voor één verhaal, één geluid dat bijdraagt aan het merk.
Marketingcommunicatie en concrete voorbeelden
Goede marketing communicatie zorgt voor:
- zichtbaarheid en daarmee herkenning
- vertrouwen en daarmee verbinding met de doelgroep en stakeholders
- beleving en dus ook betrokkenheid
Het helpt mensen jou te leren kennen, begrijpen en onthouden. Dat begint met een duidelijke boodschap en eindigt idealiter in gedrag. Iemand stopt met scrollen, bekijkt de website, vraagt een offerte aan, solliciteert, klikt door of vertelt over jouw merk aan iemand anders. Dit kan ook werken voor bijvoorbeeld een detacheringsbureau die zich beter wil positioneren. Samen met een merkmanager stellen ze kernboodschappen op, maken een contentplanning, richten LinkedIn opnieuw in en zorgen dat interne medewerkers betrokken zijn. Gevolg is meer herkenning in de markt, betere gesprekken met klanten en sollicitanten die precies bij ze passen.
Marcom als dashboard van je merk
Je merkstrategie is de motor. Die bepaalt richting, kracht en karakter. Marketingcommunicatie is het dashboard. Het maakt zichtbaar waar je voor staat. Campagnes, blogs, animaties, posts, e-mails, brochures en video’s zijn de knoppen en meters. Ze vertellen je verhaal, laten beweging zien en geven de gebruiker houvast.
Geen dashboard? Dan blijft je merkstrategie een stille motor. Of erger, mensen weten niet eens dat je onderweg bent.
Waarom is marketingcommunicatie zo belangrijk?
In een wereld vol prikkels wil je opvallen en betekenisvol zijn. Alleen een goed product is niet genoeg. Alleen een sterke strategie ook niet. Je moet het goed vertellen. En dat consistent doen.
Dat is waar marketingcommunicatie het verschil maakt.
- Het verbindt merkstrategie met praktijk
- Het zorgt voor focus in middelen en momenten
- Het maakt van bedrijfscommunicatie echte merkbeleving die je voelt
- Merkstrategie als plan voor jouw organisatie.
Veelgestelde vragen
Marketingcommunicatie is alle communicatie die een merk inzet om contact te maken met de doelgroep. Het is de mix van middelen, kanalen en boodschappen waarmee je laat zien wie je bent, wat je doet en waarom dat waardevol is. Marcom is de afkorting van marketingcommunicatie.
In gesprek
Tijd om jouw marketingcommunicatie naar een hoger niveau te tillen?
Twijfel je of je marketingcommunicatie nog klopt met je strategie? Of merk je dat je team vooral druk is met middelen, maar niet met richting? Misschien is dit het moment om het eens scherp te zetten. Van merkverhaal tot middelenmix.
Je vraagt advies aan bij:
