Persoonlijk
Column 6: Automatiseren of persoonlijk blijven?
Automatisering is overal. Een bericht dat automatisch wordt ingepland. Een nieuwsbrief die standaard om 9.00 uur op woensdag de deur uitgaat. Een reminder die door een systeem wordt verstuurd. Het is handig. Het is snel. En het is zeker efficiënt.
Maar het heeft ook een keerzijde vind ik. Want hoe meer je automatiseert, hoe groter het risico dat het onpersoonlijk wordt. En dit maakt het knap lastig voor types zoals ik. Die energie krijgen van mensen bij elkaar brengen, het liefste live. En ook energie krijgen van nieuwe tools om het werk makkelijker te maken. De bekende spagaat. Alles wat mijn werk makkelijker maakt, trekt mijn aandacht.
Geschreven door
Relaties bouw je niet met een tool
Hoe komt een bericht aan als je weet dat je één van de velen bent die hetzelfde bericht ontvangt? In omgang met mensen ben ik er tegen, maar als ik kijk naar mijn liefde voor tools en technieken dan ben ik nieuwsgierig om te ontdekken of het werkt.
Voor mezelf heb ik een grens gesteld. Het mag nooit in de plaats komen van persoonlijk contact. Want relaties bouw je niet met een tool. Relaties bouw je met aandacht. En live met elkaar in een ruimte ontstaat iets dat niet mogelijk is met een scherm ertussen.
Ik wil mezelf eraan herinneren dat een klik in de software nooit hetzelfde is als een klik tussen mensen. Automatisering is geen probleem zolang het je helpt om menselijker over te komen. Het wordt een probleem zodra het je menselijkheid vervangt. Dan wordt sales koud, marketing zielloos en communicatie een optelsom van standaardberichten.
Experimenteren mag altijd, dus gebruik die tools. Experimenteer en ontdek waar automatiseren kan werken. Maar bewaak altijd dit principe: software ondersteunt en mensen overtuigen.
Persoonlijk contact of automatiseren
Hoe breng je de juiste balans aan?
De vraag is niet óf je automatiseert, maar hoe je het op een persoonlijke manier doet. We denken graag met je mee.
Je vraagt advies aan bij:
